Was ist zu tun

Ist bei Ihnen die Wasserlieferung unterbrochen oder stark reduziert?

Wenden Sie sich bitte sofort an uns unter der Nummer 031 879 13 31 (auch ausserhalb der Bürozeiten). Diese Störung kann verusacht sein durch:

• nicht voraussehbare Arbeiten am Leitungsnetz durch einen Rohrbruch.
• eine noch nicht erkannte Leckstelle auf der Hauszuleitung oder Hauptleitung. Meistens ist die Wasserlieferung nicht komplett unterbrochen.
• verstopfte Siebe z.B. beim Wassermesser oder vor Wasserentnahmestellen.

Nach einer Wasserabstellung empfehlen wir den Wasserhahn über der Badewanne oder beim Waschtrog im Keller (nach Entfernung des Siebes) zu öffnen, bis sauberes Wasser kommt und alle Luft entwichen ist. Anschliessend lassen Sie bitte an allen weiteren Wasserentnahmestellen kurz Wasser fliessen.

Haben Sie einen Rohrbruch / Leckstelle an einer Wasserleitung festgestellt?

• bei Schäden an der Hausinstallation wenden Sie sich bitte an einen konzessionierten Installateur.
• bei einem Leitungsbruch ausserhalb der Liegenschaft kotaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 031 879 13 31 (auch ausserhalb der Bürozeiten).

Stellen Sie durch die Wasserinstallation verursachte Geräusche fest?

Achten Sie sich, ob die Geräusche permanent und in erster Linie im Keller beim Gebäudeeintritt oder nur vorübergehend z.B. bei Wasserentnahmen oder Aufheizung des Warmwassers auftreten.

• bei permanentem Geräusch im Keller kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 031 879 13 31 (auch ausserhalb der Bürozeiten). Dieses Geräusch lässt auf eine Leckstelle auf der Hausanschlussleitung oder auf der Hauptleitung schliessen. Eventuell können Sie einen Wasseraufstoss oder eine nasse Stelle im Bereich einer Wasserleitung erkennen.
• bei einem vorübergehenden Geräusch wenden Sie sich bitte an einen konzessionierten Installateur oder während den Bürozeiten an uns unter der Nummer 031 879 13 31. Diese Geräusche können durch defekte Ventile (Druckreduzierventil, Sicherheitsventil) oder durch nicht den Richtlinien entsprechende Installationen und/oder Apparate verursacht werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise!

Planen Sie einen Neubau bzw. Umbau?

Damit wir Ihnen die Bewilligung erteilen können sind uns die amtlichen Baugesuchsformulare 5.4 und 5.5 sowie die Wasserinstallationsanzeige einzureichen. Ebenfalls benötigen wir das Formular 1.0 mit dem Gebäudevolumen nach SIA 416. Bei einem Umbau oder einer Erweiterung muss uns die Volumendifferenz angegeben werden.

Die Verwendung von Wasserleitungen als Erder ist seit 1985 verboten. Das Merkblatt ist zu beachten.

Hausanschlussleitungen und Hausinstallationen dürfen nur von Personen erstellt oder ausgeführt werden, die über eine Bewilligung von uns verfügen.

Jegliche Änderungen an der Hausinstallation sind uns vorgängig zu melden. Zu beachten ist:

• diese dürfen nur durch einen von uns konzessionierten Installateur ausgeführt werden.
• Geräte/Apparate z.B. zur Wasserbehandlung müssen über eine entsprechende Zulassung des SVGW/DVGW verfügen.

Wir stehen Ihnen für fachliche Fragen gerne zur Verfügung.

Mit diesem Formular können Sie Adressänderungen und Eigentumswechsel melden. Mit der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erleichtern Sie uns den Kontakt bei Rückfragen. Besten Dank!